Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku, mal veya hizmet satın alan tüketiciyi satıcı ve sağlayıcı karşısında koruyan özel düzenlemeler getirir. Ayıplı mal ve hizmetlerde seçimlik hakların süresi içinde ve doğru biçimde kullanılması, uyuşmazlığın dava aşamasına gelmeden çözülmesini sağlayabilir. Bu kategoride ayıplı mal ve hizmet başvuruları, cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmeleri, garanti uygulamaları ve tüketici hakem heyeti ile tüketici mahkemesi süreçlerini ele alıyoruz.
Bu Kategorideki Yazılar (7)

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Süreci

  • 11 Mart 2026
  • Avukat Mehmet Genç
Tüketici uyuşmazlıklarında ilk adım genellikle tüketici hakem heyeti başvuru sürecidir.

Özel Okul ve Kurs Sözleşmelerinde Ücret İadesi ve Cayma Hakkı

  • 23 Ocak 2026
  • Avukat Mehmet Genç
Özel eğitim sözleşmeleri, öğrencinin eğitim hakkını ve velinin tüketici sıfatını koruyan emredici kurallarla çevrelenmiştir.

Kaza Anında İlk Müdahale ve Güvenlik Önlemleri

  • 6 Nisan 2025
  • Avukat Mehmet Genç
Bu yazıda, kaza anında uygulanması gereken acil işlemler, ilk yardım uygulamaları ve sağlık ekiplerinin çağrılması, güvenliğin sağlanması ve çevrenin kontrolü hakkında bilgilendirici adımlara yer verilmiştir.

Turizm İşletmelerinin Denetim Süreci ve Kapsamı

  • 10 Şubat 2025
  • Avukat Mehmet Genç
Turizm işletmelerinin denetimi, turizm hizmet kalitesini artırmak, tüketiciyi korumak ve yasal düzenlemelere uyumu sağlamak amacıyla, hem düzenli planlı denetimler hem de şikâyete bağlı denetimler şeklinde yapılır.

Mail Order Nedir, Dolandırıcılığı Nasıl Yapılır?

  • 12 Aralık 2024
  • Avukat Mehmet Genç
Mail order, doğrudan Türkçeye posta yoluyla sipariş olarak çevrilebilir. Bir tüketicinin, satıcıdan posta, telefon veya internet yoluyla ürün ya da hizmet siparişi vermesi ve bu siparişin belirli bir adrese gönderilmesi anlamına gelir.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru ve Şartları

  • 2 Temmuz 2024
  • Avukat Mehmet Genç
Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan heyetlerdir.
Şimdi ara