İstanbul Barosu'na kayıtlı olan Avukat Mehmet Genç, mezun olduğu tarihten bu yana avukatlık mesleğini aralıksız olarak sürdürmektedir. İstanbul Barosu bünyesinde kurduğu avukatlık bürosuyla Ceza Hukuku, Miras Hukuku, Gayrimenkul Hukuku, Bilişim Hukuku başta olmak üzere birçok hukuk alanında avukatlık faaliyeti göstermektedir.
Devamını Oku
Mail order, doğrudan Türkçeye posta yoluyla sipariş olarak çevrilebilir. Bir tüketicinin, satıcıdan posta, telefon veya internet yoluyla ürün ya da hizmet siparişi vermesi ve bu siparişin belirli bir adrese gönderilmesi anlamına gelir. Bu sistemin kökeni 19. yüzyıla dayanır ve tüketicilere, evlerinden çıkmadan farklı ürünlere ulaşma imkânı tanıyan yenilikçi bir yöntem olarak popülerlik kazanmıştır. Günümüzde bu sistem, daha çok internet üzerinden yapılan işlemler ve telefonla sipariş şeklinde devam etmektedir. Mail order aynı zamanda bir ödeme yöntemi olarak da bilinir. Tüketici, kredi kartı bilgilerini satıcıya posta, telefon ya da internet yoluyla ileterek ödeme işlemini gerçekleştirir. Bu sistemde, kredi kartı sahibinin ödeme onayı, fiziksel olarak bulunmasına gerek kalmadan gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri alıcı tarafından satıcıya ulaştırılır ve satıcı, bu bilgileri kullanarak ödeme alır. Kısacası, mail order sistemi iki ana işlevi içerir: birincisi sipariş süreci, ikincisi ödeme işleminin yapılmasıdır.
Mail order metodunu kullanarak, kart sahibi, mağazaya gitmeden ürün veya hizmet satın alırken ödemesini üç farklı yöntemle gerçekleştirebilir. Bu yöntemle yapılan ödemeler pos cihazıyla, mail order formuyla veya telefon aracılığıyla yapılabilir. Pos cihazıyla yapılan işlemlerde kart bilgileri pos cihazına girilerek gerçekleştirilir. Mail order formuyla ödeme yapılması durumunda ise ödeme yapacak kişiye mail order formu gönderilir. Müşteri, formu doldurarak kimlik bilgilerini, kart bilgilerini ve ödenecek tutarı yazmalıdır.
Form doldurulduktan sonra, ödeme yapacak kişinin imzası ve ödeme alacak firmanın kaşesi basılır. Form doldurulurken, tercih edilen iletişim aracı olarak telefon veya faks kullanılabilir. Bu yöntem, insanların bulundukları yerden kolayca ürün satın almalarını sağladığı için günümüzde sıkça tercih edilen bir yöntem haline gelmiştir. Ancak, alışveriş yapılacak mağazaya verilen bilgilerin önemi nedeniyle güvenlik açıkları oluşma riski bulunmaktadır. Bu nedenle, mail order yöntemiyle ödeme yaparken son derece dikkatli olunmalıdır. Bir mail order ödemesini iptal etmek için satıcıyla iletişime geçmek gerekmektedir. Satıcıyla iletişim bilgilerine genellikle mail order formundan veya web sitesinden ulaşılabilir. Bunun dışında bazı büyük sitelerde internet sitesinden de iptal gerçekleştirilebilmektedir.
Mail order dolandırıcılığı, hileli veya sahte işlemlerle kredi kartı bilgilerinin kullanılması yoluyla maddi kazanç elde etmeyi amaçlayan bir suç türüdür. Mail order yöntemi, çeşitli yollarla dolandırıcılığı kolaylaştırdığından, son dönemlerde mail order ile dolandırılma vakaları oldukça artmıştır. Bu yöntem sadece dolandırıcılıkta değil, aynı zamanda kara para aklamada da sıklıkla kullanılmaktadır.
Mail order dolandırıcılığı çeşitli yöntemlerle gerçekleştirilebilir. En yaygın olanları sahte web siteleri veya e-ticaret platformları, telefon aracılığıyla dolandırma, e-posta ile dolandırma ve kişilerin kimlik bilgilerinin kandırılarak alınmasıdır suretiyle dolandırılmadır. Sahte web siteleri veya e-ticaret platformlarıyla dolandırıcılıkta ise suçlular gerçek web sitelerine veya e-ticaret platformlarına benzeyen sahte siteler oluşturarak insanları kandırmaya çalışırlar. Bu siteler genellikle düşük fiyatlar veya cazip kampanyalar sunarak insanların bilgilerini ele geçirirler. Telefon dolandırıcılığında ise genellikle insanlar aranarak kredi kartı bilgilerini güncellemeleri, bir ürün için ödeme yapmaları veya borçlarını ödemeleri gerektiği gibi bahanelerle bilgilere ulaşmaya çalışılır. Son olarak E-posta dolandırıcılığında ise sahte e-postalar gönderilerek kredi kartı bilgileri ele geçirilmeye çalışılır. Bu dolandırıcılar genellikle e-postalarını banka veya güvenilir bir kurumdan geldiğini iddia ederler.
Mail order dolandırıcılığı, bir tür dolandırıcılık suçu olarak değerlendirilir. Türk Ceza Kanunu’nun 157. Maddesi veya 158. Maddesi (Nitelikli Dolandırıcılık) kapsamında cezalandırılır.
TCK 157- Basit Dolandırıcılık cezası 1 yıldan 5 yıla kadar hapis cezası ve adli para cezasıdır.
TCK 158- Nitelikli dolandırıcılık cezası 3 yıldan 10 yıla kadar hapis cezası ve 5 bin güne kadar adli para cezasıdır.
Bu tür dolandırıcılıklarda suçun niteliği ve mağduriyetin boyutuna göre hem cezai hem de tazminat davası açılabilir.
E-ticaretin artmasıyla birlikte mail order yöntemi, dünya çapında insanlara kolaylık ve erişim imkânı sağlayarak giderek daha fazla tercih edilen bir ödeme yöntemi haline gelmiştir. Mail order kullanarak ödeme yapmanın çeşitli avantajları bulunmaktadır:
Günümüzde, hala mail order yöntemi kullanan birçok kişi bulunmasıyla birlikte mail order yöntemini güvenli bulmamaları nedeniyle kullanmaktan kaçınan kişi sayısı da oldukça fazladır. Mail order alışverişi, kolaylık ve çeşitli ürün seçenekleri sunarken, maalesef bazı dezavantajları da beraberinde getirir:
Mail order iptal etme süresi en fazla 120 gün olduğu için 3 ay içinde işleme yasal olarak itiraz edilmesi gerekir.
Mail order iptal etme süresi en fazla 120 gün olduğu için 3 ay içinde işleme yasal olarak itiraz edilmesi gerekir.
Yargıtay 8. Ceza Dairesi 2018/11683 E. 2020/10871 K. ve 04.03.2020 Tarihli Kararı
“MTA GROOUP adlı şirketin bir yetkilisi olduğunu belirten kişi tarafından aranıp istemediği halde check-up satıldığı ve izni dışında kredi kart bilgileri kullanılarak 260 lira harcama yapıldığı için şikayetçi olunduğundan bahisle açılan davada; sanığın “çağrı merkezim vardır, anlaşmalı kurumlarla check-up hizmeti vermekteyiz, kurumların müşteri portfeyini arayarak check-up hizmetini kabul edenler için Mail Order yoluyla kredi kartının çekimini yaparız, daha sonra kargo aracılığı ile de evrakları gönderilir, katılana da mail order formunu kargo ile gönderdik, imzalamadığı için kredi kartından çekmiş olduğumuz meblağı hesabına iade ettik, katılanla yapılan görüşme sırasında iş yerimde çalışan kişilere kredi kartı bilgilerini rızasıyla vermiştir, suçlamaları kabul etmiyorum,” şeklindeki savunması, katılanın ise bu hususları doğrulamamakla birlikte, banka cevabına göre Mail Order ile 24.04.2012 tarihinde yapılan işlem sonucu kargonun 01.06.2012 tarihinde teslim edildiği, mail order evrakları imzalanmadan geri gelmesi üzerine bedelin 08.06.2012 tarihinde iade edildiğinin anlaşılması karşısında, dosyadaki tüm bilgi ve belgelerden sanığın, aşamalarda değişmeyen savunmalarının aksine, katılanın bilgisi ve rızası dışında kredi kartını kullanarak yarar sağladığına dair mahkumiyetine yeterli, her türlü şüpheden uzak, kesin ve inandırıcı delil bulunmadığı gözetilmeden beraati yerine yazılı şekilde mahkumiyetine karar verilmesi”
Yargıtay 15. Ceza Dairesi 2017/2007 E. 2017/23550 K. ve 16.11.2017 Tarihli Kararı
Nitelikli dolandırıcılık suçundan sanığın mahkumiyetine ilişkin hüküm, sanık tarafından temyiz edilmekle, dosya incelenerek gereği düşünüldü: Sanığın, katılana ait işyerine giderek öğretmen olduğunu, yeğenine hediye olarak bilgisayar alacağını, kredi kartının limitinin müsait olmadığını, mail order yöntemi ile ileri tarihli ödeme yapabileceğini söyleyerek 1650 TL bedelli bir adet bilgisayar satın aldığı ve ödemenin 01/05/2011 tarihinde mail order sistemiyle yapılması için 19/08/2010 tarihinde kullanıma kapatılan kredi kartı bilgilerini verdiğinin iddia edildiği somut olayda, sanığın üzerine atılı suçu işlediğine ilişkin mahkemenin kabul ve uygulamasında bir isabetsizlik görülmemiştir.